Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 23ein

Chào mừng bạn đến với 23ein – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 23ein ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi tại địa chỉ https://23ein.net và ứng dụng di động tương ứng.

Bằng cách nhấn "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23ein.

01Điều Kiện Chung

Dịch vụ của 23ein chỉ dành cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm một trong các điều kiện này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay gian lận.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho 23ein phải trung thực, chính xác và cập nhật.

23ein có quyền xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư còn lại.

02Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 23ein, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Quá trình này yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

• Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của 23ein để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• 23ein áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn – chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên bật tính năng này để tăng cường bảo mật.

03Nạp Tiền & Rút Tiền

23ein hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo mọi giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người chơi.

Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 20 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫. Tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi xác nhận. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bảo mật.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 23ein. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 23ein không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 23ein để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

04Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng

23ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết chương trình.

• Tất cả tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 23ein có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm ngưng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong giai đoạn áp dụng đã cam kết.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có giá trị cược. Sau khi hoàn thành vòng cược, phần thắng mới được chuyển vào số dư chính và rút được.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như đặt cược đối xứng hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro sẽ bị coi là vi phạm và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Hoàn trả thua cược được tính mỗi tuần vào thứ Hai, dựa trên tổng thua ròng của 7 ngày trước đó theo múi giờ GMT+7.

05Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 23ein phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh quy tắc riêng của từng loại game (xổ số, nổ hũ, lô đề, thể thao, Live Casino).

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, 23ein có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả xổ số và lô đề được lấy từ nguồn chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được đối chiếu với nguồn dữ liệu gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được khóa ngay khi trận đấu bắt đầu (trừ kèo live/in-play). Kết quả cuối cùng tính theo thời gian thi đấu chính thức, không bao gồm hiệp phụ hay loạt đá penalty trừ khi có ghi chú riêng.
• 23ein có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc hành vi cược chuyên nghiệp có thể ảnh hưởng đến cân bằng hệ thống.

06Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

23ein cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23ein được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 23ein có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@23ein.net.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 23ein.

07Chơi Có Trách Nhiệm

23ein tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn phiên chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập để tránh chơi quá lâu mà không hay biết.
• 23ein không cấp tín dụng hay cho vay tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

08Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

23ein có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận, hack, can thiệp vào hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại cho nhân viên 23ein hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông). Số dư còn lại sẽ được bảo lưu trong 24 tháng trước khi bị thu hồi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư từ gian lận và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp hợp lệ có thể được hoàn trả tùy theo quyết định của 23ein sau khi điều tra.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 23ein được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay yếu tố bất khả kháng.

• 23ein không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng, mất điện hoặc thiết bị hỏng trong quá trình cược.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc số tiền thưởng do lỗi kỹ thuật, 23ein có quyền điều chỉnh về mức chính xác và hủy các cược liên quan.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 23ein đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

10Thay Đổi Điều Khoản

23ein có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23ein qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến support@23ein.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.